top of page

Termes et conditions

Bienvenue sur "Cœur d'Aiguilles" ! Ces conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Mathieu Varo alias "Cœur d'Aiguilles" (ci-après "le Vendeur") et toute personne souhaitant effectuer un achat (ci-après "l’Acheteur").
 

IDENTIFICATION DU VENDEUR

  • Nom : Mathieu Varo alias Cœur d'Aiguilles

  • Adresse : 6 rue de la Paix, 68400 Riedisheim, FRANCE

  • Numéro SIRET : 83882379700025

  • Email : coeurdaiguilles@gmail.com

  • Téléphone : 0033787868075

  • Hébergement du site : Le site est hébergé et sécurisé par Wix.
     

PRODUITS ET SERVICES

  • Chaque article en vente est considéré comme une œuvre de l'esprit dans le domaine des arts plastiques.

  • Les créations sont uniques ou réalisées en séries limitées et entièrement faites à la main.

  • Chaque produit est décrit avec précision (matériaux, dimensions, techniques utilisées). Pour toute information complémentaire, contactez directement le Vendeur.

  • Les photos sont non contractuelles et peuvent présenter des différences d'aspect ou de couleur dues à l'affichage des écrans et des techniques utilisées.
     

PRIX

  • Les prix sont indiqués en euros (€), hors taxes, conformément à la législation de TVA non applicable selon l'article 293 B du Code Général des Impôts.

  • Les frais de livraison par colissimo pour la france et mondial relais hors métropole ne sont pas inclus et sont précisés lors de la validation de la commande.

  • Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer le tarif en vigueur au moment de la commande.
     

COMMANDES

  • Toute commande est confirmée après réception du paiement complet.

  • Pour les commandes personnalisées, un devis sera établi avant la réalisation. Une validation écrite du devis sera nécessaire avant le démarrage de la fabrication.

  • Le Vendeur peut refuser une commande personnalisée si elle aborde des thèmes qu'il juge offensants.

  • Les délais de fabrication varient en fonction de la charge de travail et de la complexité de la commande. Les délais ne sont qu'une estimation et peuvent varier en rapport aux projets en cours.
     

PAIEMENT

  • Les moyens de paiement acceptés : carte bancaire via stripe, virement ou PayPal.

  • Tous les paiements sont sécurisés.
     

LIVRAISON

  • Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction du transporteur.

  • Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés au transporteur.

  • Chaque livraison est faite contre signature pour des questions d'assurances en cas de perte.
     

DROITS DE RETRACTATION ET RETOURS

  • L'Acheteur dispose de 48h pour annuler une commande avant son expédition ou sa fabrication.

  • Les commandes personnalisées sont exemptées du droit de rétractation de 14 jours valable dans l'UE, car elles sont réalisées sur mesure.

  • Pour les autres produits non personnalisés, l’Acheteur dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Tout retour doit être signalé par e-mail avant l'envoi du colis.

  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

  • Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour, hors frais de livraison initiaux.

  • En cas de litige entre le Vendeur et l'Acheteur, les tribunaux français pourront être saisis. Pour la résolution extrajudiciaire des litiges consommateurs, l'Union Européenne a lancé une plate-forme en ligne (« plate-forme ODR ») : https://ec.europa.eu/consumers/odr
     

GARANTIE

  • Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de conformité et les vices cachés.

  • Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un entretien inadéquat.
     

PROPRIETE INTELLECTUELLE

  • Tous les éléments (photos, textes, oeuvres) du site sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
     

DONNEES PERSONNELLES

  • Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

  • Conformément au RGPD, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

  • Se référer au volet sur l'utilisation des données personnelles pour plus d'informations.
     

ACCEPTATION DES CGV

En passant commande, l’Acheteur accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
 

Dernière mise à jour : 11/03/2025

bottom of page